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不易察觉的“自动化”

发布日期:2015年12月10日   文章来源:凯风网   作者:云杉
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  没有人认为自己会被蒙骗加入邪教,但是研究表明多数人都有被蒙骗的可能,而且事实上为数不少智商较高的人曾落入邪教桎梏……这些看似矛盾的事实,说明人们确实可能会做出一些原本自认为不可能做出的行为。

 

  真实的人类行为比永恒的宇宙还要难以理解(马塞尔·普罗斯特)

  你也许会说,那些包治百病、升天成佛、利令智昏的事情你从来不信。但是,你与生俱来的一些禀性,以及后天习得的一些技能和善良的愿望,却可能会被他人无耻地利用。

  其中很重要的一种情形,就是“自动化”:每个人“身上”都有一些不自觉的“自动化”按钮,只要被人按下,就会有一些难以自控的反应,如果条件适合,甚至有被人牵着鼻子走的危险。而邪教,则总是在寻找这些“按钮”,在你防备松懈的时候按下它们。

  什么是“自动化”

  Ponser和Snyder(1975)认为,心理学中的自动化是一种不需要任何目的,不需要耗费认知资源,主体没有意识到心理活动操作的高效的心理加工过程。

  比如,如果你是一名老司机,你能很快告诉我哪边是油门,哪边是刹车吗?除非你是教练,不然恐怕要好好想想才能说出来,甚至不一定说对。但是如果让你直接坐到驾驶座上,你却不假思索就能把车开走了。因为开车于你而言,已经是一种不用经过思考的自动化行为。又比如,打字的时候,我们已经想不起来当初苦苦背诵的指法口诀了,因为这些都已经自动化了。

  社会心理的自动加工产生于人对某些环境特征多次一致的心理、情感、动机和行为的反应。开始时这些反应是费力的,需要意识的目的和注意,但随着联系次数的增多,当相同的范畴评估或目标总是被选择作为对那些环境特征的反应,加工过程中对目的和注意的需求就会逐渐减少。自动化的加工使人对环境特征的反应模式化,以致于心理不必作出决策和理解就能以相同的方式作出反应。

  类似地,人们在社会生活中,也有很多这样的“自动化”行为。比如在一个陌生的地方找好吃的,会不自觉地走进人较多的餐馆,在眼花缭乱的玉器市场里,自然而然地认为那些标着高价钱的石头比低价的漂亮许多。

  “自动化”行为模式相当普遍

  事实上,模式化的自动行为在大部分人类活动中是相当普遍的。哲学家阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德断言:文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。

  优惠券就是文明带给我们的进步。消费者认为,用优惠券可以买到优惠价的商品。我们在多大程度上会机械地按照这种认识去做呢?一家汽车轮胎公司的经历对此作出了阐释。该公司邮寄出优惠券之后,发现上面有一处印刷错误,消费者并不能按照往常那样享受打折待遇。可大多数消费者跟从前一样,依旧照老样子使用他们。这件事情很有启发意义,我们希望优惠券完成双重使命:不光省钱,还省去思考如何省钱的时间和精力。

  可见,自动化加工的重要作用是从意识的费力加工中接管那些几乎不变的,明显不值得花费意识资源进行加工的选择,从而节省宝贵的认知资源。这一过程具有四个特征:(1)无目的性:指心理加工的过程中不需要有意识的目的或目标,只需要某种引发刺激出现,信息的加工过程就自动开始;(2)无意识性:指自动化的加工过程可以在意识之外进行操作,主体没有意识到这一过程;(3)不可控制性:指自动化加工过程开始后,由于没有意识到这一过程,主体很难对加工过程进行控制;(4)有效性:这是一个重要的加工特征,指自动化的信息加工耗费很少或不耗费有限的注意资源,其加工过程不受有限的注意资源限制。

  看好你的“自动化”

  尽管自动模式用处广泛,种种迹象表明,我们将来会更严重地依赖这些典型范式,但大多数人却对它知之甚少,或许正因为它们总是以机械化不假思索的方式发生和出现的。然而,我们必须清晰地意识到:要是碰到晓得它们奥妙的人,我们可就门户大开、任其摆布了。

  在商场上,有些人把它们当成常规武器:他们有意识地定期利用“价格贵=东西好”的公式,碰到什么东西不好卖,就先来一轮大加价,反而把东西卖出去了;就算提价销售不成功,再祭出“特价”大旗,按原先的价格卖给那些喜欢买打折货的人,效果又是大大的好。细心一想,每年的双十一节,这样中招的人一定不在少数吧。

  邪教组织也是这样,他们娴熟老练地利用人们的自动化行为模式,借此吸引、招揽信徒,并逐步对其洗脑——一点儿也不像要刻意操纵,却实实在在地操纵了对方,就算受害者本人也大多认为自己的行为是自然而然的,并不是受了对方的摆布。比如,如果一个陌生人跟你说某人神通广大,你会嗤之以鼻;如果不是一个陌生人,而是一百个人都这样说,你有点半信半疑;如果这些人里有你十分信任的亲人朋友,你开始将信将疑;如果书上、报纸上都这么说,你终于忍不住要凑过去了解个究竟;如果你心里的事情,屡屡给他“不幸言中”,就有可能要对他顶礼膜拜了……这里面,每一个步骤都有不同的奥妙,分别涉及从众、社会认同、权威服从等自动化范式。注意到了吗?在整个过程中,你真正花在研究这个人是不是真的“神通广大”的时间和精力是少之又少的,多数时候,都是跟着别人在走。

  因此,结合“自动化”原理,对照邪教常用的洗脑手法,能让我们更清楚地认识邪教活动的精心安排、别有用心,对于认识自我、防范邪教有着重要的意义,值得在接下来作更深入详尽的探讨。

(责任编辑:灵溪)

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